Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg

Den IT-Service-Point finden Sie im Eingangsbereich des Rechenzentrums
(Gebäude 26.1 - 003).
Er ist die zentrale Anlaufstelle für Studenten und Mitarbeiter, die persönliche Unterstützung bei der Lösung von Problemen der IT-Dienste benötigen.

Telefonischen Support erhalten Sie unter der Nummer: 0391-67-58888

Eine Service- / Support-Anfrage via E-Mail kann an it-service@ovgu.de gestellt werden.

Das Service-Ticket-System ist das Kernstück der Service-Bereiches, über das alle konkreten Anfragen und Aufträge ausgelöst werden.

Das Campus-Service-Center (CSC) als zentrale Service-Einrichtung der Universität befindet sich im Gebäude 1 auf dem Universitätscampus. Vom URZ werden dort zu festen Zeiten Konsultationen angeboten.

Hier wird für die Nutzer eine Sammlung von Funktionen bereit gestellt, mit denen selbstständig kleinere Probleme (z.B. Kennwort neu generieren) gelöst werden können.

Übergangsweise können zur Beantragung von Serviceleistungen noch die bislang gültigen Formulare verwendet werden.

Die aktuell gültigen Ordnungen zur Regelung des DV-Betriebs