Fehler in Nextcloud Files Client 4.0.0
Das neue Nextcloud Files Client 4.0.0 hat einen Fehler, der zu erheblichem Datenverlust führen kann. Der Datenverlust tritt ein, wenn man eine Grundeinstellung der Synchronisation (Stichwort „virtuelle Dateien“) bearbeitet. So lange man diese Einstellung nicht bearbeitet, sind bisher keine Zwischenfälle bekannt. Der Hersteller hat die fehlerbehafte Version auch bereits zurückgezogen und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung des Problems.
Die OVGUCloud verweigert den Zugriff von Clients mit der fehlerbehafteten Version, um Datenverlust zu vermeiden. Der Client zeigt dann einen Fehler bei der Verbindungsherstellung an und in der Symbolleiste wird ein graues statt grünes Symbol angezeigt.
Was ist zu tun?
Zuerst: Ruhe bewahren! Vermeiden Sie es, die Betriebsart im Einstellungs-Menü zu ändern. So lange Sie den Client "normal" benutzen, tritt der Fehler nach bisheriger Erkenntnis nicht auf.
Wenn Sie bisher eine Version 3.x.y verwenden, warten Sie bitte bis nach 4.0.1 ab, ehe Sie von Hauptversion 3 zu Hauptversion 4 aktualisieren.
Wenn Sie Version 4.0.0 bereits installiert haben, aktualisieren Sie bitte jetzt auf Version 4.0.1. In unseren Test konnten wir keinen Datenverlust mehr feststellen. Eine Nachfrage beim Hersteller hat dies auch bestätigt.
Wenn Sie bereits Version 4.0.1 installiert haben, haben Sie den jetzt gerade bestmöglichen Stand erreicht. Wir konnten keinen Weg ermitteln, wie man mit einem existierenden Ordner von Hauptversion 4 zu Hauptversion 3 herabrüsten könnte. Eine aufwändige Alternative wäre, den Client zu deinstallieren und einen komplett neuen (!) Ordner anzulegen. Diese Prozedur birgt wiederum andere Risiken, die im Einzelfall zu beurteilen und abzuwägen sind.
Eine vollständige Behebung des Problems ist aktuell für die Version 4.1.0 avisiert.
Bei konkreten Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren DV-Beauftragten oder it-service@ovgu.de